FAQ
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- 注文の方法がわかりません
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Storeページより必要情報をご記入のうえご注文下さい。
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- 注文がちゃんと行えたか確認する方法はありますか？
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注文完了後、ご登録いただいたお客様のメールアドレスに自動配信で確認メールが送付されますので、メールにてご確認ください。
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- 支払方法は選択できますか？
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お支払いの方法は、クレジットカードのみとなっております。
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- 送料はいくらですか？
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送料は全国一律700円です。
ただし、定期購入（２ケース以上）は無料となります。
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- 注文してから何日で届きますか？
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地域差はありますが、注文後6営業日以内での発送となっております。
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- 配達日や配達時間帯は指定できますか？
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配達日、時間帯のご指定を承れません。
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- 配送対象地域はどこですか？
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日本全国対応しております。（沖縄県及び離島への配送は承っておりません。）
また、海外への発送も承っておりません。
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- 運送業者を指定することはできますか？
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運送業者のご指定は承っておりません。
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- 定期コースを変更したい
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Contactページのお問い合わせフォーム、もしくはinfo@decon.storeにご連絡ください。
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- 定期コースを解約したい
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Contactページのお問い合わせフォーム、もしくはinfo@decon.storeにご連絡ください。
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- 登録内容を変更したい
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Contactページのお問い合わせフォーム、もしくはinfo@decon.storeにご連絡ください。
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- 「天然水」は普通の水とどう違うのですか？
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特定水源の地下水を原水とし、沈殿・ろ過・加熱殺菌以外の物理的・化学的処理を行わない水のことを「天然水」といいます。デコンシリカウォーターは、九州の霧島連山の地下水を汲みあげた「天然水」です。
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- ナチュラルミネラルウォーターとはなんですか？
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ナチュラルミネラルウォーターとは、「地中でミネラル分が溶解した地下水で、沈澱、ろ過、加熱殺菌以外の処理をしていないもの」のことを示します。
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- どんな効能がありますか？
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シリカの効能については、こちらをご覧ください。
ただし、効能には個人差もあります。
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- 賞味期限はありますか？
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賞味期限は製造より約2年間となっております。
商品ペットボトルのキャップに記載してありますので、ご確認ください。
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- 保存料は入っていますか？
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保存料は使用しておりません。
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- 軟水ですか？硬水ですか？
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デコンの硬度は、水１リットルあたり140mgの中硬水です。
水の硬度とは、水質を表わす指標のひとつで、水に含まれているカルシウムとマグネシウムの総量をいいます。
硬度が高い硬水ほど栄養素が多いですが飲みにくく、軟水は飲みやすい一方で栄養素が少ないです。中硬水は栄養素が多くかつ飲みやすいです。
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- 加熱殺菌をしていますか？
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瞬間的に加熱殺菌しています。
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- 飲用以外にどのような用途に使えますか？
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炊飯、料理、お茶、コーヒー、赤ちゃんのミルク作り、薬を飲むときなどにご利用ください。
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- 温めて飲んでも品質は変わりませんか？
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加熱した場合、白い結晶が浮遊することがありますが、品質には問題ありません。
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- どのような場所で保管したらよいですか？
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開栓後、冷蔵庫で保管してください。 未開栓であれば、冷蔵庫に入れる必要はありません。
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- 開封後どのくらいの期間で飲めばいいのですか？
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開栓後はその日のうちに飲みきることをおすすめします。
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- 氷をつくったら、白く濁ったのですがなぜですか？
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含まれるミネラル分が白い結晶となって出てきたためです。品質に問題はございません。
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- 返品は可能ですか？
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異物が混入していたなどの場合を除き、基本的には飲料のため、返品は受け付けできません。
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- 異物が混入していたのですがどうしたら良いですか？
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万一不良等がございましたら、新品の商品と交換させていただきます。こちらにてお問い合わせください。
不良商品は、確認させていただく場合がある為捨てずに保管をお願い致します。
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- その他の質問はこちら
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Contactページにてお問い合わせください。